有客戶來電提到：執行「坡道」功能時，系統直接跳出下列錯誤訊息(或見截圖)，該如何排除？
錯誤訊息：坡道基面 (基本高度 + 基準偏移) 必須低於其頂面 (頂部高度 + 頂部偏移)。
經過取得專案檔並測試後發現：只有在地下層才有此問題
再進一步測試後確認：當我在B2F平面視景，執行「坡道」指令時，會看到性質視窗中，坡道的基準樓層與頂部樓層是相反的
也就是「頂部樓層」的高程低於「基準樓層」，可能是程式邏輯不允許反向建置坡道，所以出現錯誤訊息。
解決方案：
在這個專案中，如果要在B2F建立坡道，可先切換到 樓層1，執行坡道功能
再通過變更性質視窗的「基準樓層」為B2F，「頂部樓層」為 B1F，就可以建立B2F~B1F的坡道了
正常作業下，不會出現這樣的問題，但如果不幸遇到，目前建議通過上列方案處理
原廠官網針對此問題的紀錄
原廠建議解決方案為：複製並修改既有坡道類型，但無法解決這個客戶的問題
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註冊時間: 2026年 4月 30日, 11:43
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