Revit 無法使用雲端彩現Cloud Rendering

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用戶反映在Revit無法使用雲端彩現Cloud Rendering
登入時顯示類似下方的錯誤訊息

No Connection to Server
Please Confirm that you are able to use the Internet and that your firewall is not blocking secure connections....

後來客戶自行解決，記錄處理方式如下：
進入IE網際網路選項的進階頁籤
勾選 TLS1.1 & TLS1.2 兩個設定項
後來就正常了

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今天客戶反應了相同的問題
提供此方案供客戶使用，但目前看起來無效

原廠技術回覆如下測試方案...目前測試中
首先，请确认是否是这一个档案出现问题，如果是，请将档案提供给我们。
其次，请确认一下使用其他帐号登陆该机器，看看能否进行云端彩现
如果都不可以，请确认该机器中的IE浏览器是否更新到了11版本，再关闭防火墙和杀毒程式进行测试。

如果使用其他帐号沒問題，那可能是原本的帐号环境(user profile)出现了问题或者是缓存文件有问题
建议由「开始」，输入%temp%，进到缓存目录清理缓存文件之后，再进行测试。