紀錄一客戶使用問題：在開啟特定DWG文件時，DraftSight顯示無回應(當機)
經取得問題文件後開啟正常，但有出現找不到字體的問題，進一步請客戶提供所使用的shx文件
在取得客戶的字體文件後，放置到可搜尋路徑下，再開啟DWG文件，可重現客戶端的問題。
再次檢查字體檔發現，目錄下有個shx文件檔案容量為0KB，將其移出字體檔目錄，重新開啟DWG文件，一切正常。
系統管理員
文章: 14203
註冊時間: 2026年 4月 30日, 11:43
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近日一客戶客戶反映：
開啟特定DWG文件(並非所有DWG都會出現此問題)時，進度條跑到一半，指令行顯示 ，然後就跳回DraftSight之前的狀態
進行完整移除、重裝後開啟沒問題，但經過一段時間使用後，問題又出現了
進過深入測試發現，完整移除、重裝後一且正常
但在用戶添加字型檔路徑後，相同問題就出現了
檢查字型檔目錄發現，裡面有一個 0KB的shx文件
刪除該文件後，一切操作就正常了，謹此紀錄。
另外，同案例另一處理方法：在一般開啟時彈出了「沒有找到形狀檔案genltshp.shx」的提示
經測試只要補上該shx就正常了(就算該文件是0KB也可以)
開啟特定DWG文件(並非所有DWG都會出現此問題)時，進度條跑到一半，指令行顯示 ，然後就跳回DraftSight之前的狀態
進行完整移除、重裝後開啟沒問題，但經過一段時間使用後，問題又出現了
進過深入測試發現，完整移除、重裝後一且正常
但在用戶添加字型檔路徑後，相同問題就出現了
檢查字型檔目錄發現，裡面有一個 0KB的shx文件
刪除該文件後，一切操作就正常了，謹此紀錄。
另外，同案例另一處理方法：在一般開啟時彈出了「沒有找到形狀檔案genltshp.shx」的提示
經測試只要補上該shx就正常了(就算該文件是0KB也可以)