當無法取得授權時，如何判斷是否為網路問題？

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許多客戶遇到Autodesk軟體啟用問題，部分原因與架設防火牆有關，那如何判斷為防火牆問題呢？

Autodesk提供了一個工具程式，用戶可以下載並依使用說明執行並查看測試結果
下載並解壓下方連結之壓縮文件，裡面有測試程式以及該程式的使用方法

程式主要是測試連線到 Autodesk 訂閱授權所需的相關連結是否正常(accessible)
如全部正常，則每一行最後會顯示 All urls are currently accessible.

如顯示無法存取 (inaccessible)，表示網路有限制，必須請網路管理人員協助。
※我這邊實測是有4個網址出現 inaccessible，但並不影響產品的啟用
上列數據僅供參考，只能說過多的無法存取與無法啟用是有關聯，但目前也無相關數據。

測試程式下載點
web.ctc.com.tw/down/AdskLicensingSupportTool.zip

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因為剛好有客戶遇到連線啟用問題，所以發現此工具程式更新了，提供相關資料以及下載點，有需要的用戶可以參考看看

AdskLicensingSupportTool 2.3新版下載點
https://damassets.autodesk.com/content/ ... 92-win.zip

使用方式：同樣先下載後解壓縮，只是新版本提供UI版，所以解壓縮後有兩個目錄，請依需求選擇您要使用的目錄

1. AdskLicensingSupportTool
必須在Ms-Dos模式下使用，操作方式請見前一文章內的使用說明


2. AdskLicensingSupportToolUI 建議使用這個模式
直接執行目錄下的AdskLicensingSupportToolUI程式
介面中找到「Connections」頁籤，右下方有個「Check URLs」鍵，按下後即可見到檢測結果

備註：UI介面還提供許多功能，包括
變更產品授權模式，例如：將產品授權由"單人"切換到"固定制"或是"網路授權"。
檢查模組運作狀態，例如：AdskLicensingService是否執行中？

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有客戶反映，想知道電腦中安裝了那些 Autodesk 公司的產品

針對這問題，您也可以使用這個 AdskLicensingSupportTool 程式查詢

執行"AdskLicensingSupportToolUI"目錄下的AdskLicensingSupportToolUI.exe
就能見到類似下方的畫面，即可見到包括產品名稱、版本、使用的授權模式..等資訊

[img]../../images/AdskLicensingSupportTool.png[/img]

Licensing Support Tool使用說明_包括新版下載連結
https://www.autodesk.com/support/techni ... wIH5k.html

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今天有客戶反映安裝了BDSP2018，結果AutoCAD 2018可以執行，但執行 Revit 2018 卻顯示"授權錯誤 請聯絡 Autodesk客戶支援"

嘗試過刪除授權文件(LGS.dat、ADUT、LoginState.xml..等)並未解決問題

最後是通過 AdskLicensingSupportTool重置產品授權後解決