有客戶反映：安裝AutoCAD 2016後，卻無法執行，出現FATAL ERROR的錯誤訊息
"FATAL ERROR: Unhandled Access Violation Reading 0x0018 Exception at 723ea3e3h" error
原廠關於此問題的詳細資訊
http://knowledge.autodesk.com/support/a ... error.html
可以嘗試通過下列方式解決：
1. 在AutoCAD 捷徑上按滑鼠右鍵，選擇『內容』
2. 切換到捷徑頁籤，在目標欄位acad.exe" 右側加上 /nohardware
3. 然後按下確定離開，再執行一次試看看
如果可以成功開啟，表示您的顯卡驅動可能太舊，請更新後再移除 /nohardware 參數試看看
如更新顯卡驅動程式問題仍無法解決，請將 /nohardware 參數加回捷徑末端。
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系統管理員
文章: 14203
註冊時間: 2026年 4月 30日, 11:43
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文章: 14203
註冊時間: 2026年 4月 30日, 11:43
今天有客戶出現相同的問題
產品：AutoCAD Mechanical 2014
嚴重錯誤：Unhandled Access Violation Writing 0xda58b9e0 Exception at da58b9e0h
其中 0xda58b9e0 的值，每次啟動都會不同
測試過程：
1. 重裝軟體--無效
2. 安裝更新程式--無效
3. 在捷徑末端添加 /nohardware 後，軟體可以正常開啟
檢查用戶所使用的顯示卡：AMD R9 250 2GB，驅動程式已經是最新的版本
所以暫時只能請用戶使用 /nohardware 方案處理
建議用戶未來考慮NVIDIA的顯示卡
產品：AutoCAD Mechanical 2014
嚴重錯誤：Unhandled Access Violation Writing 0xda58b9e0 Exception at da58b9e0h
其中 0xda58b9e0 的值，每次啟動都會不同
測試過程：
1. 重裝軟體--無效
2. 安裝更新程式--無效
3. 在捷徑末端添加 /nohardware 後，軟體可以正常開啟
檢查用戶所使用的顯示卡：AMD R9 250 2GB，驅動程式已經是最新的版本
所以暫時只能請用戶使用 /nohardware 方案處理
建議用戶未來考慮NVIDIA的顯示卡
系統管理員
文章: 14203
註冊時間: 2026年 4月 30日, 11:43
今天有AutoCAD 2013的用戶來電，也是遇到系統重裝後無法執行的問題
最後也是通過 /nohardware 參數排除
電腦上的顯示卡：AMD Radoen HD 7700
最後也是通過 /nohardware 參數排除
電腦上的顯示卡：AMD Radoen HD 7700