如何索取 Autodesk 產品之安裝媒體 ?
發表於 : 2014年 7月 4日, 11:21
Autodesk 已提供所有產品試用版供用戶線上下載
但如果您是維護合約用戶,您可以在軟體上市後,通過維護合約中心申請您的盒裝產品,便於安裝或作為備份之用。
資料來源:Autodesk 線上直譯
http://knowledge.autodesk.com/support/a ... dia-s.html
如何索取 Autodesk 產品媒體
問題:
身為 Autodesk 的客戶,你正在尋找如何取得您已購買產品之安裝媒體 (DVD/USB)。
解決辦法:
處理程序將依您的身分而有所不同:
1. Subscription 客戶:Subscription 客戶可以直接從 Subscription 中心索取媒體的最新的產品版本。
請參閱:如何從 Subscription 中心索取產品媒體
http://knowledge.autodesk.com/support/a ... enter.html
2. 非 subscription 客戶:可以透過客戶服務協助表單,要求 Autodesk 產品媒體。
注意事項:只能為最新的產品版本或舊版中的三個版本請求 Autodesk 產品媒體。
您必須提供下列資訊,便於Autodesk準備符合的安裝媒體。
1. 聯絡人姓名、電子郵件和運送地址。
2. 語系。
3. 在「我們可以如何協助您?「 欄位 」 下,請寫"索取產品之安裝媒體。"
4. 產品名稱 和版本(請參閱上方註記符合條件的版本)
5. 產品序號。
6. Subscription 客戶:請提供您的 subscription 合約號碼。
客戶服務協助表單(繁中語言):
http://www.autodesk.com/customerservice ... ceform-cht
注意事項:
每套產品只能申請一次安裝媒體,如果您有多套版權,也可以申請多套的安裝媒體。
最快 10 個工作日內,進行交付。
對於非 Subscription 授權的用戶,媒體請求過程將會要求您負擔部分費用。