協勤技術討論區

下面資料主要是提供當原許可主機已無法運作(無法退回原許可權)
或者，在新電腦上安裝啟用SNL許可時看到"啟動交易失敗：超過啟動次數。請從另一台電腦停用一個使用許可並再試一次…"

所以，紀錄SNL主機名稱這件事情很重要！

使用者如何向原廠提出廢止舊許可主機，以便於新許可主機上申請新許可的說明
●　請注意！只有在原許可主機已無法運作時，再使用此方法(如果原機尚可運作，通過移轉SNL服務
http://web.ctc.com.tw/modules/newbb/vie ... um=21處理比較快)
●　一定要使用英文填寫文件
●　Computer ID 是原許可主機的電腦名稱
●　Disable Reasons
●　客戶簽章並蓋章，必須蓋公司章(不接受收發章)
●　提交SR時，一樣要註明 Serial Number、Computer ID、Disable Reasons
●　此申請為人工審核，可能需要1~3工作天!

申請文件下載點
http://web.ctc.com.tw/Products/DraftSig ... ableID.zip
如有任何問題，歡迎致電您的業務窗口，謝謝。


再次提醒，紀錄SNL主機名稱這件事情很重要！

停用舊許可_流程變更說明

自2023/11/1起，達梭停止通過 Email 方式提交停用許可申請

客戶可以通過登入下列網站，點選"Submit a request"提交申請
https://www.3ds.com/support/


另外，表單的Computer ID 欄位也不再以"舊 SNL 主機"名稱填寫
改以FNP Computer ID填寫，但該ID目前只能由代理商協助查詢

所以，如果您在重新啟用時，遇到"啟動交易失敗：超過啟用次數"的提示，建議盡快與我們聯繫，以便盡快排除啟用問題。