協勤技術討論區

有客戶反映AutoCAD LT 2018突然不能使用，出現授權錯誤的畫面
[img]https://s3-us-west-1.amazonaws.com/help ... 0000002e7M[/img]

參考官方文件，該問題可能原因有：
1. 選擇錯誤的授權類型(單人、多人)
2. 授權文件損壞或安全性設置問題
3. 試用版授權啟用問題

因為可能原因較多，解決方法不一，請參考「官方文章」
https://knowledge.autodesk.com/zh-hans/ ... tml逐一測試及排除

更新處理紀錄：客戶使用AutoCAD LT 2025，執行後顯示 「授權錯誤」
參考 原廠資料
https://www.autodesk.com.cn/support/tec ... Error.html 檢查處理無果

經與原廠技術人員聯繫，獲得另一種解方案：此方法僅供新版本(版本判斷：登入過程會另外跳出瀏覽器登入畫面_目前確認2024以上)產品使用
1. 找到並以右鍵點擊 C:\Program Files\Autodesk\AdskIdentityManager\uninstall.exe 選擇“以管理員身份執行”
或者從控制台的新增移除中，移除 Autodesk Identity Manager。

2. 下載並重新安裝 IDSDK
Autodesk Identity Manager下載點
https://www.autodesk.com/support/techni ... ACL0g.html

3. 再次執行軟體。


關於Autodesk Identity Manager，可以參考這篇文章
https://www.autodesk.com/support/techni ... ducts.html


補充：Autodesk Identity Manager（收到的資料顯示IDSDK，待確認）

紀錄今天遇到的「授權錯誤」問題
客戶安裝AutoCAD LT 2024後無法使用，顯示授權錯誤
經重裝軟體、ALS、AIM、ADSSO後問題依然存在

想通過 AutodeskSupportTool 重置授權狀態時，發現產品列表顯示沒有安裝任何Autodesk產品
估計是安裝過程有問題，所以進行移除/重裝

再度確認 AutodeskSupportTool 列表出現產品後，再次執行軟體正常執行。


[img]..\..\Products\Adsk_LicenseError.jpg[/img]

客戶來電提到使用 AutoCAD 2025 到一半顯示授權錯誤，已經安裝所有可用更新也無效

後來參照官方文件
https://www.autodesk.com.cn/support/tec ... Error.html

解決步驟：
1. 重置本地登錄缓存
　https://www.autodesk.com.cn/support/tec ... tware.html

2. 移除並重裝AIM模組(移除後可能需要重新開機一次再進行安裝)
　AIM模組最新版下載頁面連結：目前最新版本號_1.15.3.5
　https://up1.autodesk.com/Windows/1.15.3 ... taller.exe

之後重新執行軟體並重新登入後，目前可正常使用。

添加新處理方案
使用者反映突然無法使用AutoCAD 2026，經遠端連線處理
執行時出現授權錯誤，依序嘗試重裝AIM、重置本地登錄檔、完整移除重裝都無法解決
最後是點選 Autodesk ID 登入就顯示授權錯誤

原廠提供的資訊是使用者沒有權限處理 C:\ProgramData\Autodesk\IDSDK\目錄

1. 工作管理員結束Autodesk Identity Manager
2. 檔案總管開啟C:\ProgramData\Autodesk\IDSDK\目錄，刪除下面的目錄文件後，重新執行CAD程式

如遇到無法刪除的問題，請賦予帳號對於 C:\ProgramData\Autodesk 目錄的完全控制

再補充一個執行程式出現 授權錯誤(繁)、許可錯誤(簡)、Licensing Error(英) 的技術文章

涵蓋產品與版本：所有Autodesk 2011以上版本的桌面應用程式

原因：Autodesk Identity Manger 的問題導致無法授權軟體。

解決方案：重新安裝Autodesk Identity Manager

完整資訊請檢視Autodesk原廠技術文件
授權錯誤_許可錯誤_Licensing Error
https://www.autodesk.com.cn/support/tec ... 1763522002