1 頁 (共 1 頁)

問題紀錄--安裝軟體時出現 "系統無法開啟指定的裝置或檔案" 20140620更新

發表於 : 2013年 6月 18日, 17:01
admin
有客戶反映最近(以前不會)在安裝AutoCAD程式時會出現 "系統無法開啟指定的裝置或檔案" (The system cannot open the device or file specified)的對話框,下面是類似的對話框內容:
C:\Users\UserName\AppData\Local\_AI1A63.tmp\acad\acad.msi
此時只能點選"確定",然後就跳出安裝流程,無法繼續進行安裝程序

檢查後發現:該目錄有acad.msi這個檔案,但不知為何無法於安裝過程使用

於微軟網站上查詢得到三種解決方案
1. 儲存 Windows Installer 封裝寫入未加密的資料夾。
2. 寫入未加密的資料夾中安裝的 Windows 安裝程式套件。
3. 請先關閉 %TEMP%資料夾加密。

有看沒有懂..所以換GOOGLE搜尋解決方案

最後測試結果:應該是防毒軟體影響了安裝判斷,關閉防毒軟體(客戶使用趨勢的OFFICE SCAN)後,安裝一切正常
2014-06-18發現 AVG 防毒軟體也會影響 AutoCAD 2015 的安裝

國外也有一篇類似的問題紀錄 資料連結
http://upandready.typepad.com/up_and_re ... 13msi.html

所以在安裝任何軟體前,最好還是將防毒關掉,減少此類怪問題出現的機率!