問題：
嘗試從 Autodesk 程序或 Autodesk 桌面應用程序內登錄到 Autodesk 帳戶時，顯示以下消息：
Requested service not available
The Autodesk service you are trying to access is temporarily unavailable.
Please wait a few minutes and try again.
原因：
· 服務器端安全更新。
· 防火墻阻止服務。
· 時區。
· 路由器問題。
· 可信站點設置。
· 文件阻止訪問服務。
· 用戶配置文件已損壞。
· 在 MAC 或 iOS 上安裝 Boot Camp\Windows 模擬環境時出錯。
· Internet Explorer 太舊。
解方案：
請嘗試以下解方案來解該問題：
更新許可服務和Single Sign On（2020 版本及更高版本）
從 Autodesk Account
https://manage.autodesk.com/cep/#produc ... es/updates 中安裝 Desktop Licensing Service 和 Single Sign On Component 的最新更新。
檢查防火墻和/或代理
該問題可能是因爲在計算機與 Internet 之間存在過濾連接的防火墻/代理。與網絡管理部門一起驗證以下幾點：
· 將此頁
https://knowledge.autodesk.com/zh-hans/ ... 配置爲允許對所有這些 URL 進行無限制和匿名訪問。HTTP 的默認端口號爲 80，HTTPS 的默認端口號爲 443。
· 在域列表中，存在登錄驗證特定的域。逐個或使用通配符添加這些域。例如，不是添加 cur.autodesk.com、registeronce.autodesk.com 等，而是使用 *.autodesk.com 涵蓋所有這些域。
· 請確保已用 TLS 1.2。
· 證書驗證站點都在使用 HTTP 而不是 HTTPS。確保第三方證書下載和驗證站點類別中的域正在使用 HTTP 協議。
· 如果使用 HTTPS 檢查，這可能會破壞證書吊銷檢查。對域 *.autodesk.com 禁用此功能。
· 如果域上有組策略對象 (GPO) 限制第三方證書注册或吊銷，請參考此文章
https://knowledge.autodesk.com/zh-hans/ ... ption.html，檢查 GPO 的“證書路徑驗證設置屬性”。
重置登錄數據（2017 版本及更高版本，包括專業化工具組合，例如 Plant 3D、Mechanical、Architecture 等）
1. 注銷 Autodesk 帳戶。
2. 退出 AutoCAD。
3. 打開 Windows 文件資源管理器窗口幷導航到以下文件夾：
4. %localappdata%\Autodesk
· 注意：可以將“%localappdata%”粘貼到 Windows 文件資源管理器的地址欄中。
5. 删除文件夾 C:\Users\....\AppData\Local\Autodesk\Web Services。
6. 重新動 AutoCAD。
7. 嘗試從 AutoCAD 內登錄 Autodesk 帳戶。
Microsoft Internet Explorer
將 Internet Explorer 更新到最新版本。Internet Explorer 通過系統更新加以更新。安裝所有待裝更新以獲取最新版本的 Internet Explorer。
服務器端安全問題
· 基于 AutoCAD 2014 - 2015 的産品：安裝 Autodesk 許可修補程序 - POODLE SSL v3 漏洞 (CVE-2014-3566)
http://knowledge.autodesk.com/zh-hans/s ... -3566.html。
· 基于 AutoCAD 2012 - 2013 的産品：安裝 AutoCAD® 2012 和 2013 單點登錄安全修補程序
http://knowledge.autodesk.com/zh-hans/s ... tml?v=2013。
· Revit 産品：安裝適用于 Revit 的 SSLv3 (Poodle) 修補程序
https://knowledge.autodesk.com/zh-hans/ ... Revit.html。
時區
按照以下步驟將計算機的時間與 Internet 時間同步。
注意：如果計算機屬某個域，將看不到“Internet 時間”選項卡，您需要與您的 IT 管理員聯繫。
1. 單擊 Windows 任務欄上的時間。
2. 單擊“更改日期和時間設置...”
3. 單擊窗口頂部的“Internet 時間”選項卡。
4. 單擊“更改設置”。
5. 單擊“與 Internet 時間服務器同步”。
6. 在下拉菜單中，選擇 time.windows.com。
7. 單擊“確定”。
如果需要提供管理員密碼進行確認，請鍵入密碼或提供確認信息。
請參見：在 Windows 7 中如何將系統時鐘與 Internet 時間同步？
http://social.technet.microsoft.com/For ... progeneral
路由器
重置路由器。
Hosts 文件阻止訪問
檢查 Hosts 文件是否正在阻止訪問，或者將其重置爲默認值
https://support.microsoft.com/en-us/kb/972034（Microsoft 鏈接）。
請參見：如何重置 Hosts 文件？
https://support.microsoft.com/en-us/kb/972034
Windows 用戶配置文件已損壞
在“控制面板”>“用戶帳戶”中創建新的 Windows 用戶配置文件。
Mac
重新格式化幷重新安裝 Boot Camp 應用程序，使系統能無縫地從 Mac 切換到 Windows。
其他故障排除步驟
1. 關閉所有瀏覽器和 Autodesk 軟件。
2. 如果已登錄 Autodesk 帳戶，請注銷。
3. 轉到“控制面板”>“Internet 選項”。清除瀏覽歷史記錄，包括 Cookie 和緩存。
4. 删除臨時文件。按 WINDOWS-R，輸入 %tmp% 以打開用戶臨時文件夾，然後删除該文件夾內的所有文件和文件夾。
5. 動任何 Web 瀏覽器。
6. 登錄到 accounts.autodesk.com。
7. 動 Autodesk 産品。
系統管理員
文章: 14203
註冊時間: 2026年 4月 30日, 11:43