此問題在WIN 7有提供幾個處理方案，但是在WIN 8、 WIN 10，這些方法都無效...
整理 Autodesk 官方提供的解決方案
該連結文章主要說明：因為該設備已不支援Windows 8以上的系統，所以包括Designjet 800 以及 1050c plotters 都可能有相同的問題
原廠提供的解決方案有數種，但經過測試，下載\安裝設備驅動程式是比較有效的方法
下方是HP官方針對DesignJet 500 & 510 提供的驅動程式連結
https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/swdetails/hp-designjet-500-printer-series/25301/swItemId/pl-117454-1
※目前經過兩家客戶實證，確實可以解決問題
另提供本地端的下載點(For DesignJet 500)
hpdj500wx64pclen.exe
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協勤資訊有限公司
使用WIN 10 64位元系統 + AutoCAD，為何無法使用 HP Designjet 500 設備？