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   AutoCAD 
     我的合約還在有效期內,為何出現需要重新啟用的畫面?且依提示輸入了正確序號,卻顯示該序號無效!? 授權類型
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發表者 討論內容
admin
發表時間: 2019-05-17 18:09
Webmaster
註冊日: 2002-06-12
來自:
發表數: 1253
Re: 我的合約還在有效期內,為何出現需要重新啟用的畫面?且依提示輸入了正確序號,卻顯示該序號無效!?
今天有客戶來電提到另一個狀況
因為原本的合約管理員信箱(user@gmail.com.tw)設定錯誤,後面不應帶.tw
已通過技術支援申請為正確的信箱,但正確帳號卻是次要管理員(原本帶.tw的還是主要合約管理員)
而且軟體使用權也沒有處理(重新指派),所以一直啟用都失敗

解決方案:
1. 登入後台,將軟體授權與主要合約管理員解離,並指派給次要合約管理員
2. 再將次要合約管理員變更為主要合約管理員,並刪除原設定錯誤的帳號

完成上列兩個動作後,重新執行軟體,在啟用畫面使用正確的帳號登入即可。


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主旨: 發表者 日期
   我的合約還在有效期內,為何出現需要重新啟用的畫面?且依提示輸入了正確序號,卻顯示該序號無效!? 授權類型 admin 2019-04-12 09:30
     Re: 我的合約還在有效期內,為何出現需要重新啟用的畫面?且依提示輸入了正確序號,卻顯示該序號無效!? admin 2019-04-17 15:32
       Re: 我的合約還在有效期內,為何出現需要重新啟用的畫面?且依提示輸入了正確序號,卻顯示該序號無效!? admin 2019-05-13 13:02
       » Re: 我的合約還在有效期內,為何出現需要重新啟用的畫面?且依提示輸入了正確序號,卻顯示該序號無效!? admin 2019-05-17 18:09
           Re: 我的合約還在有效期內,為何出現需要重新啟用的畫面?且依提示輸入了正確序號,卻顯示該序號無效!? admin 2021-04-09 09:36
             出現"使用者授權已被撤銷"對話窗的檢查方法 admin 2022-10-06 15:21

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