今天有客戶來電提到另一個狀況
因為原本的合約管理員信箱(user@gmail.com.tw)設定錯誤,後面不應帶.tw
已通過技術支援申請為正確的信箱,但正確帳號卻是次要管理員(原本帶.tw的還是主要合約管理員)
而且軟體使用權也沒有處理(重新指派),所以一直啟用都失敗
解決方案:
1. 登入後台,將軟體授權與主要合約管理員解離,並指派給次要合約管理員
2. 再將次要合約管理員變更為主要合約管理員,並刪除原設定錯誤的帳號
完成上列兩個動作後,重新執行軟體,在啟用畫面使用正確的帳號登入即可。
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協勤資訊有限公司
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