特殊情況下,使用者可能會用到完整移除的操作,所以整理下面的資料供用戶參考。
相信只要是Windows的使用者,應該都知道如何在 [控制台] 移除軟體
但有經驗的使用者會知道,這樣的移除只是移除基本程式,其他在個人目錄下另外生成的文件以及登錄檔中的紀錄是無法移除乾淨的!
而當「一般移除/重裝」仍無法排除使用者問題,或是「開啟 DraftSight時出現 application.xml 錯誤」,就需要參考下面的[完整移除/重裝]軟體流程:
※操作前請先結束所有執行中的應用程式
1. 以具有本機管理權限的帳號登入系統
2. 經由[控制台]移除 DraftSight 軟體(一般移除只需做到這裡,特殊狀況才會用到以後的步驟)
3. 通過檔案總管找到並刪除個人目錄下的 DraftSight 目錄,預設位置
C:\Users\[username]\AppData\Roaming\Dassault Systemes\DraftSight
C:\Users\[username]\AppData\Roaming\DraftSight
※小技巧:在檔案總管的位置列輸入 %appdata% ,再按下Enter鍵,可快速切到 Roaming 目錄,就會看到 Dassault Systemes 與其子目錄了
4. 手動瀏覽並刪除軟體安裝目錄,預設位置 C:\Program Files\Dassault Systemes\DraftSight
5. 手動瀏覽並刪除軟體資料存放目錄,預設位置 C:\ProgramData\Dassault Systemes
6. 刪除登錄檔紀錄:重要!此動作建議請資訊人員協助! 如果沒有把握,此步驟可跳過。
在 Windows 搜尋列輸入並執行 Regedit,找到並刪除下列位置的 DraftSight 紀錄
HKEY_CURRENT_USER > Software > Dassault Systemes > DraftSight
7. 下載並重裝DraftSight軟體 ( 安裝前請先停用防毒軟體、並以系統管理員權限執行安裝程式)
https://www.3ds.com/products-services/draftsight-cad-software/download-draftsight/?wockw=Draftsight
如問題依然存在,請依下列步驟執行,並提供產出的三個文件供原廠判斷:
● 系統資訊文件:按下 Windows 鍵 + R 鍵 > 輸入 MSINFO32 後按下確定鍵> 檔案 > 儲存,另存一個.NFO文件
● GL_Info.txt 文件:檔案位於:C:\Users\%username%\AppData\Local\Temp\DraftSight_temp\gl_info.txt
● DxDiag 報告文件:Windows 鍵 + R 鍵 > 輸入 dxdiag 後按下確定鍵 > 待診查動作完成後,選擇”儲存所有資訊”
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協勤資訊_Mingway