有客戶來電提到：先前已安裝並使用AutoCAD LT 2020一段時間，新購授權後發現，輸入正確序號與產品碼卻無法啟用產品..
已參考相關重置授權文章處理，但未能解決問題
後來在官方資料庫找到一篇相同的問題紀錄，整理如下：
狀況：在啟動AutoCAD 2019後發現授權選擇的視窗只剩下「多用戶」以及「輸入序號」兩個選項
找不到「單用戶」的選項，如下圖
環境：公司使用Windows AD 以及 GPO
導致問題的原因：
受損的第三方根CA憑證
GPO限制第三方 Root CA 憑證之註冊/註銷動作
解決方法：請參考官方資料
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協勤資訊有限公司
AutoCAD LT 2020啟用時僅出現多用戶與輸入序號的問題