客戶反映在安裝軟體(AutoCAD LT 2017)過程出現了內部錯誤2711。ADSKInstallSharedComponentFeature
之後可能連帶出現其他錯誤訊息(例如:安裝時發生嚴重錯誤#225:無法執行AdskExecuteSequence)
經過連繫後發現幾個問題:
1. 防毒軟體於解壓縮安裝程式的過程會導致解壓縮中斷
2. 用戶在前一天也嘗試通過線上安裝,但並未成功
導致在進行問題排除時,持續出現類似的錯誤訊息且無法完成安裝
解決方案:
安裝微軟的反安裝工具,檢查以安裝產品清單並刪除前一天未正常完成安裝的產品
然後重新安裝軟體,就不會出現錯誤訊息了。
清除工具 msicuu2 請小心使用
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協勤資訊_Mingway