整理一份特別的紀錄
有客戶因為啟用問題與我們聯繫
但因授權只有原廠能處理，所以請客戶提供Autodesk帳號、密碼後聯繫原廠技術支持，獲得下列回覆：
「該公司之產品，目前正屬於出口管制審查中」
剛聽到這個訊息覺得很奇怪，原廠技術人員補充了下列相關資料
總之，遇到產品啟用問題，第一優先還是聯繫原廠(盡量在上班時間，可通過線上聊天方式處理)
原因：美國政府要求對出口管制進行審查，以確保美國公司遵守美國出口管制政策。
所有客戶都必須通過出口管制審查。歐特克作為一家美國公司，對客戶賬戶的出口監管審查必須符合美國法律和法規。
問：在什麼情況下，會受到出口的控制？
答：所有不遵守美國出口管制法律和法規的個人或實體都將受到監管。由於情況很多，有必要對具體案件進行審查和分析。
問：如何放鬆管制？
答：當客戶帳戶被鎖定時，客戶或經銷商可以向我們提交案例。我們將與有關部門和法律事務部門聯繫進行審查。
問：在什麼情況下，會受到出口的控制？
答：所有不遵守美國出口管制法律和法規的個人或實體都將受到監管。由於情況很多，有必要對具體案件進行審查和分析。
問：如何放鬆管制？
可以向我們提交案例。我們將與有關部門和法律事務部門聯繫進行審查。審計結束後，將視情況採取進一步行動。
問：為什麼最終用戶的賬戶會在現有合同補充過程中因出口管制被鎖住？
適用於：歐特克的政策是完全遵守美國政府的出口法律和法規。因此，一旦美國政府的官員或實體列表有新的更新，出口合規團隊就會對客戶進行審查。由於這是一個持續的過程，該賬戶將隨時可能受到控制。
請注意，這裡紀錄的資料僅供參考，Autodesk官方網站有完整出口合規性的描述，一切信息皆以官方資料為準。
https://www.autodesk.com/company/legal-notices-trademarks/compliance
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