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   AutoCAD 
     開機時出現「A360 Desktop 到期」 或 「AutodesK 360 安裝已過期的訊息」,如何處理?
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發表者 討論內容
admin
發表時間: 2017-06-12 14:22
Webmaster
註冊日: 2002-06-12
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發表數: 1190
開機時出現「A360 Desktop 到期」 或 「AutodesK 360 安裝已過期的訊息」,如何處理?

目前有幾家客戶打電話反映,在開機後會看到
「A360 Desktop 到期」 或 「AutodesK 360 安裝已過期的訊息」,畫面如下:


有何影響:您可根據是否使用A360 Desktop相關功能,決定是否關閉、移除、或是更新A360 Desktop
即使忽略這個訊息,也不會影響Autodesk軟體的主要功能,更不會影響Autodesk軟體的授權狀態。

處理方法:請依您的需求選擇一種處理方法。
1. 關閉A360 Desktop:以滑鼠右鍵點選A360 Desktop圖示,點選「暫停同步」,再點選偏好設定,取消「當我登入Winodws時啟動A360 Desktopk」 的勾選
2. 移除A360 Desktop
3. 通過下方連結,下載並安裝新版的Autodesk 360程式,就不會再出現此問題了。


https://knowledge.autodesk.com/search-result/caas/downloads/content/autodesk-360-desktop-download-and-release-notes.html


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協勤資訊_Mingway

admin
發表時間: 2017-07-31 16:51
Webmaster
註冊日: 2002-06-12
來自:
發表數: 1190
Re: 開機時出現「A360 Desktop 到期」 或 「AutodesK 360 安裝已過期的訊息」,如何處理?

有客戶來電提到:安裝A360 Desktop 9.5版過程中,出現了下列訊息
「設置未完成 0x80070005 - 存取被拒。」



請客戶確認在安裝前,確認是否完成下列檢查,再進行安裝
1. 停用防毒軟體
2. 確認使用本機系統管理員權限進行安裝

確認安裝一切正常。


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協勤資訊_Mingway

admin
發表時間: 2017-08-02 10:09
Webmaster
註冊日: 2002-06-12
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發表數: 1190
Re: 開機時出現「A360 Desktop 到期」 或 「AutodesK 360 安裝已過期的訊息」,如何處理?
有客戶反映,在手動下載安裝最新版A360 Desktop程式後,我的電腦裡面應有的A360 Driver 就消失了

此問題經過測試後確認可重現(全新的Windows 7環境 + A360 Desktop 9.5 -> 沒有A360磁碟機)

有一篇官方文章提到相同問題:在安裝最新版本的 A360 Desktop後,「我的電腦」中找不到 「A360 Drive」
https://knowledge.autodesk.com/support/autocad/troubleshooting/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/Autodesk-A360-Drive-no-longer-appears-in-Windows-Explorer.html

該篇文章的解決方案是:
1. 通過新增/移除軟體功能,移除 A360 Desktop 所有應用程式
2. 執行完整Autodesk產品安裝包內的Setup.exe (※不是執行最新的A360 Desktop安裝程式)
3. 在產品選擇清單中,選擇 A360 Desktop 進行安裝



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協勤資訊_Mingway

admin
發表時間: 2017-08-02 15:34
Webmaster
註冊日: 2002-06-12
來自:
發表數: 1190
Re: 開機時出現「A360 Desktop 到期」 或 「AutodesK 360 安裝已過期的訊息」,如何處理?

原廠提供了另一個解決方案,但未能實測,先記錄供參
請注意:該方法需要操作Windows登錄檔,所以建議由資訊部協助處理

這個問題可能是因為 A360 Sync 的註冊表設定錯誤HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Autodesk\Autodesk Sync 下的‘EnableSync‘參數
1. 進入登錄檔編輯器,找到上列位置,如果‘EnableSync’ 值為 0,請將它修改為 1
2. 從控制台\新增移除程式中,對A360 Drive程序進行修復動作
3. 重新啟動電腦,應該就可以在檔案總管找到 A360 Drive 了


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協勤資訊_Mingway

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