補充一段與線上客服的對話紀錄(節錄版本支援問題)
主要是客戶想知道2019在今年新版上市後，還能不能安裝、啟用？
回覆：根據合約協議，當前最新版本向下的5個舊版是屬於在支持列表中的舊版。例如：2024版本發佈後，在支持列表中的舊版為：2023，2022，2021，2020和2019。
所以，2024版本發佈後，客戶是可以繼續使用2019版本的。
而更舊的版本，比如說2018版本會從資質列表中退出，但是如果客戶目前正在使用2018版本，也是可以繼續使用的。
但如果客戶從未使用過2018版本，由於目前已不在支持列表，就算現在購買合法產品授權，也無法使用。(這類狀況極少，除非使用的外掛產品只能掛在2018版...這情形只能跟原廠"申請"看看，我司無法保證該申請是否能通過)
總之，在登入合約平台後，只能見到當前版本以及前三版次的下載資料
必須通過上面的方法(與AVA機器人互動)，才能下載到更早的兩個版次。
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