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   AutoCAD 
     Autodesk 2020產品突然出現"授權出庫使用逾時..."訊息的解決方案
無發表權

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發表者 討論內容
admin
發表時間: 2019-06-18 09:37
Webmaster
註冊日: 2002-06-12
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發表數: 1197
Autodesk 2020產品突然出現"授權出庫使用逾時..."訊息的解決方案



根據官網與客戶反饋訊息,已知以下行為可能誘發此問題,導致軟體無法開啟。
1. Windows從休眠模式喚醒。
2. 開啟混合(交互)式睡眠模式。
3. Windows更新後。
4. Autodesk軟體更新後。

建議處理方案:
1. 參考官方說明之方案1:通過Autodek 桌面應用程式更新Autodesk Licensing Service 至 v9.0.3.46以上版本。
 或是點這裡下載Autodesk Licensing Service v9.0.3.46.zip
2. 如果方案1沒有解決您的問題,可參考下方之官方說明連結中,其他的建議方案處理(這些動作最好尋求資訊人員協助)
  如果沒有資訊人員或暫時不需要新版本,建議您可以先安裝舊版產品應急。

官方說明連結

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協勤資訊_Mingway

admin
發表時間: 2020-03-17 16:46
Webmaster
註冊日: 2002-06-12
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Re: Autodesk 2020產品突然出現"授權出庫使用逾時..."訊息的解決方案

授權出庫使用逾時... 2020-3-4更新資料官方網址

2020-3-4日官方釋出新的"授權出庫使用逾時"相關資料,整理如下:
發生原因:
● Autodesk Desktop Licensing Service 未執行。
● 授權模組已損壞。
● 註冊表設置不正確。
● 單一簽入模組已損壞。
● 顯示連結設備的驅動程式不相容。
● 電腦的硬碟空間不足。
● 與 LogMeIn 遠端桌面軟體衝突。

解決方案:請見官方網頁說明,依照順序進行處理與排查
方案一:安裝最新版的Autodesk License Service
Autodesk 2020產品必須安裝最新的授權管理程式,下載、安裝方式:
1. 登入Auotdesk 桌面應用程式,找到並選擇更新Autodesk Licensing Service
2. Autodesk License Service 9.2.2.2501 更新程式下載點
下載解壓縮後執行
安裝後請記得重新開機。

簡述其他處理方案如下:詳細資料請見官網
方案二:檢查Autodesk License Service是否有執行?
方案三:Autodesk License Service未執行或雖然執行,但有錯誤。
方案四:確認Common AppdData字串存在於登陸檔(Rigistry)並具有正確值。
方案五:更新或重新安裝 Autodesk單一簽入模組。
方案六:暫時關閉或移除防毒軟體,網頁瀏覽器安全工具或其他安全防護軟體。
方案七:關閉或更新 Dell Docking Station 或 or Kensington USB Video Dock
方案八:停用或移除 NetOp軟體
方案九:確認硬碟空間
方案十:停用 LogMeIn 裝置
方案十一:結束 LogMeIn 相關程序

補充紀錄處理時用到的語法,使用下列命令,重新註冊.pit文件 下面以AutoCAD LT 2020為例,如果是其他產品,請修改下方紅色標示之產品碼及.pit文件所在目錄及檔名。
cd C:\Program Files (x86)\Common Files\Autodesk Shared\AdskLicensing\Current\helper\
AdskLicensingInstHelper register -pk 057L1 -pv 2020.0.0.F -cf C:\Autodesk\AutoCAD_LT_2020_SWL_Traditional_Chinese_Win_64bit_r1_dlm\Setup\AutoCADLTConfig.pit -el US


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協勤資訊_Mingway

admin
發表時間: 2020-03-27 18:23
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發表數: 1197
Re: Autodesk 2020產品突然出現"授權出庫使用逾時..."訊息的解決方案
今天有客戶反映AutoCAD LT 2020出現"授權出庫使用逾時"問題
遠端連線處理,下載安裝ALS程式時沒任何反應

此時嘗試通過Autodesk桌面應用程式登入,點選登入後發現登入窗呈現空白,無任何資料

接著嘗試"重置授權類型"以及"移除重裝AutoCAD 2020軟體"都無法排除

因客戶急需使用軟體,所以下載了AutoCAD LT 2019安裝程式進行安裝
安裝並啟用AutoCAD LT 2019後發現:Autodesk桌面應用程式也顯示了客戶的帳號

此時再開啟AutoCAD LT 2020,已可正常使用
嗯...真是個好軟體!!


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協勤資訊_Mingway

admin
發表時間: 2020-06-30 10:09
Webmaster
註冊日: 2002-06-12
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發表數: 1197
Re: Autodesk 2020產品突然出現"授權出庫使用逾時..."訊息的解決方案

授權出庫使用逾時... 2021-6-7更新資料官方網址

補充這篇文章的原因是2020-6-25之後多了一段基本檢查資料,請以該連結內的「基本檢查」之圖文說明
協助您確認系統是否已安裝最新版的Autodesk License Service

如果確認已安裝最新版的ALS,但問題依然存在,再進入後段的高級解決方案一一排查
安裝新版ALS之前,建議依下列步驟處理:
1. 搜索並執行"服務",會看到Windows的"服務"管理視窗
2. 在服務清單找到並停用 "Autodesk Desktop Licensing Service"
3. 進入Windows"控制台",移除 Autodesk Desktop License Service
4. 之後再安裝官網下載的最新版ALS程式


但也可能遇到就算安裝ADLS也無法解決的情況,官方資料有提到相關問題解法:
安裝 Licensing Service Update 11.0.0.4854 後仍出現”授權出庫使用逾時..."訊息


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協勤資訊_Mingway

admin
發表時間: 2022-07-26 18:07
Webmaster
註冊日: 2002-06-12
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Re: Autodesk 2020產品突然出現"授權出庫使用逾時..."訊息的解決方案
今天發現一個「產品許可疑難排解工具」網頁
該網頁通過階段式問題,協助使用者檢查、更新、解決相關產品許可的相關問題

產品許可疑難排解工具


※ 工具網頁使用英文_您可通過Google線上翻譯處理一下

完整資料可參見此網址


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協勤資訊_Mingway

admin
發表時間: 2022-12-14 10:59
Webmaster
註冊日: 2002-06-12
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Re: Autodesk 2020產品突然出現"授權出庫使用逾時..."訊息的解決方案

相同問題今天遇到另一種狀況
經遠端連線以客戶帳號登入合約管理平台發現
合約時間沒問題,但是產品列表為0

經聯繫線上支持人員,由原廠手動同步資料庫,於產品清單即可見到該產品
確認產品與使用者的關係無誤後,重新執行Autodesk產品就正常了


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協勤資訊_Mingway

admin
發表時間: 2023-02-16 12:08
Webmaster
註冊日: 2002-06-12
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發表數: 1197
Re: Autodesk 2020產品突然出現"授權出庫使用逾時..."訊息的解決方案
再補充一"授權出庫逾時"新狀況
當出現"授權出庫逾時",有可能連帶出現找不到 cpprestsdk.dll 模組的嚴重錯誤訊息
Fatal Error: Unhandled Delayload "cpprestsdk.dll" Module Not Found Exception at 8F7ECD29h when opening model.

此問題在使用者電腦更新 Office 365 之後出現,目前在網路上找到並經客戶實證可用的解決方案:
1. 將 Office 365 退回至舊版本
2. 移除 Office 365

要將 Office 365 回到某個特定版本(例如16.0.8326.2062),您可以嘗試執行以下命令。
"C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.8326.2062


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協勤資訊_Mingway

admin
發表時間: 2023-10-26 14:21
Webmaster
註冊日: 2002-06-12
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發表數: 1197
Re: Autodesk 2020產品突然出現"授權出庫使用逾時..."訊息的解決方案

2023/10/11日更新
涵蓋的產品與版本:2020~2024

導致該問題的原因目前遇到的多是授權管理組件未更新,完整可能問題清單如下:
● Autodesk Desktop Licensing Service 未運作。
  檢查Windows系統-服務運作狀態
● 上列授權ADLS組件損壞。
  下載安裝新版組件
● 單一登入ADSSO組件損壞。
  下載安裝新版組件
● 第三方軟體/設備不相容。
  無具體軟體/設備相關資料,但目前尚未遇到此問題導致的問題
● Autodesk Desktop Licensing Service在Windows 服務中設定為以「這個帳戶」運行。
  針對這問題,我查過自己電腦也是這樣設定,但未遇到問題
● 產品授權註冊不完整。
● 代理或網路設定。

簡易處理方式:更新授權管理組件
下載更新 Autodesk Desktop Licensing Service (ADLS)和 Autodesk Single Sign On Component (ADSSO)
如果問題發生版本為2024,再下載安裝 Autodesk Identity Manager (AIM)

此錯誤通常會透過安裝以下項目的最新更新來解決:
● Autodesk 桌面授權服務
● Autodesk Identity Manager(2024 及更高版本)
● Autodesk 單一登入元件「AdSSO」(2020-2023)

有關詳細安裝步驟和程式下載點,請訪問下方連結,下載個別組件的更新程序。
下載、安裝更新程式


或者,也可以從下面兩個連結下載、安裝相關「安全、授權」模組
Download - Autodesk License Service

Download - Autodesk Identity Manager


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協勤資訊_Mingway

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